热门问题

• 视频对话为什么由一方是黑屏的？手机APP控制后，为什么不能和机器语音对话？

  乐乐勇是需要链接WIFI的。有一方是黑屏代表有一方的网络不好，请检查一下网络，再重新开启一下。手机APP控制后，机器人处于被控制状态，只能执行手机APP的操作，避免了乐乐勇收取多方命令不知道回应哪一方。

• 为什么手机APP绑定时，会出现乐乐勇“已被控制”而绑定不了？

  乐乐勇APP只能由一个人来绑定，另外的人想绑定必须先让前一个人解除绑定才可以，避免了多机绑定之后执行命令得不到回应。如遇样机被多人绑定过，可在设置机器人二维码下方--查看已绑定用户--长按删除多余的用户。

• 乐乐勇唤醒时，为什么会转动？为什么在桌子边缘会往后退？

  乐乐勇带有声源定位，当你在各个方位叫它时，它会寻着你的声音和你面对面交流。当乐乐处于桌子边缘，由于带有智能防摔功能，会主动的退回到安全区域。

• 触摸唤醒乐乐勇，为什么没有反应？

  唤醒触摸在开机键下方，可以利用全手掌由上至下匀速滑下，也可用全手掌碰1-2秒触摸区。

• 在唱歌播放视频时，为什么唤醒乐乐勇没反应？给乐乐说话不识别？

  由于乐乐勇接收语音时，容易最先接收到声音较大的那一方，当乐乐勇在播放音乐或者视频时，如果唤醒声太小或者说话声太小，乐乐勇可能会识别不到，所以，在这种情况下，请大声匀速的再和乐乐说话。

• 乐乐勇提醒设置了之后为什么没有出现提醒呢？

  提醒设置有两种方式：
  1.语音设置，语音设置闹钟是单项的，每次只能设置一个命令（例如：小勇小勇：提醒我一分钟之后喝水）；
  2.手机APP设置，手机APP设置可选择闹钟和提醒，双方都可以设置多个时间，另闹钟可以同步设置每天同一时间。设置的限制是：“时间不能太接近于闹钟或者提醒时间”。

• 为什么乐乐勇连接了网络，手机APP会显示不在线呢？

  乐乐勇是需要链接WIFI的。当家里的联网设备超过该路由器的有限名额，会出现相互抢网络的时候，所以要确保乐乐勇是已经连上WIFI了。

• 为什么给乐乐勇说话，没有反应，或者反应比较慢？

  乐乐勇是需要连接WIFI的。当和乐乐勇说话，乐乐勇没有反应的时候，请首先确认一下乐乐勇的联网情况，乐乐勇在没网或者网络不好的情况下就会出现没有反应或者反应比较慢；在网络无误的情况下，再一次唤醒乐乐勇，等后1-2秒，出现右下角收音状态，在匀速的，一口气说完你要表达的话就可以了。

• 乐乐勇内存/存储有多少，显示屏多大，什么操作系统？

  内存/存储：1G/16G，显示屏大小为5寸，安卓6.0版本。

• 魔法AR游戏功能首次使用操作说明是怎么样的？

  首次使用需激活配卡片二维码，内容涵盖卡片讲解，中英互译，创意拍照。